Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour : 26 octobre 2026

Traduction fournie pour information. En cas de différence, la version anglaise fait foi.

Les présentes Conditions d'utilisation (« Conditions ») régissent votre accès aux services fournis par AION SILLAGE LLC, société enregistrée dans l'État du Wyoming, États-Unis, dont l'adresse officielle est : 30 N Gould St, Ste N, Sheridan, WY 82801, United States. E-mail : [email protected]. En achetant des services sur sillagedata.com (le « Site »), vous acceptez ces Conditions.

1. Services

AION SILLAGE LLC fournit, entièrement en ligne, des rapports de visibilité IA pour agences SEO, dont :

  • Un rapport d'essai gratuit (une marque, 10 questions de clients, ChatGPT, Claude, Gemini et Perplexity)
  • Un rapport complet (30 questions, chacune posée 3 fois)
  • Un suivi mensuel (jusqu'à 5 marques, un nouveau rapport chaque mois)

Tous les services sont livrés par voie numérique.

2. Commandes et paiements

  • L'essai gratuit est gratuit : pas de carte, pas d'appel.
  • Les prix sont affichés sur le Site en euros.

3. Délais de livraison

  • L'essai gratuit est livré sous 48 heures.
  • Un rapport complet est livré sous 3 jours ouvrés après que nous avons la marque, son site et 3 concurrents.
  • Les rapports mensuels sont livrés chaque mois, sur les mêmes questions.

Si un rapport complet n'est pas livré sous 3 jours ouvrés après que nous avons la marque, son site et 3 concurrents, nous remboursons son prix en entier, comme le décrit la Politique de remboursement.

4. Périmètre des rapports

Les réponses viennent des API officielles de ChatGPT, Claude, Gemini et Perplexity, recherche web activée. Elles peuvent différer de ce qu'une personne voit dans les applications, et elles changent d'un jour à l'autre : chaque rapport est donc une photo datée. Les rapports couvrent uniquement ChatGPT, Claude, Gemini et Perplexity. L'API de Gemini ne permet pas de fixer un pays : ses réponses ne sont donc liées à aucun pays.

5. Obligations du client

Le client s'engage à :

  • fournir des informations exactes et complètes ;
  • vérifier le rapport avant de l'envoyer à son propre client ;
  • s'assurer qu'il a le droit de nous transmettre les noms de marque et les contenus qu'il nous envoie.

Nous ne contactons jamais votre client. Le client assume l'entière responsabilité du respect de la loi.

6. Propriété intellectuelle

Les rapports sont en marque blanche : le client peut envoyer un rapport à son propre client sous son logo et son nom, et fixer le prix qu'il facture. AION SILLAGE LLC reste propriétaire de ses méthodes, de son code, de ses modèles et de ses fichiers internes.

7. Noms et marques de tiers

  • ChatGPT est une marque d'OpenAI. Claude est une marque d'Anthropic. Gemini est une marque de Google. Perplexity est une marque de Perplexity AI, Inc.
  • Sillage Data est indépendant et n'est affilié ni à OpenAI, ni à Anthropic, ni à Google, ni à Perplexity.

8. Remboursements

Le droit à un remboursement est régi strictement par la Politique de remboursement officielle de Sillage Data. En achetant des services, le client confirme avoir lu et accepté cette Politique de remboursement.

9. Rétrofacturations et litiges de paiement

Le client s'engage à nous contacter avant d'engager toute rétrofacturation (« chargeback ») ou contestation de paiement portant sur un rapport complet (299 € hors TVA) ou sur un paiement mensuel (499 € hors TVA par mois).

Si une rétrofacturation est engagée sans échange préalable :

  • le travail sur le rapport ou sur le suivi mensuel est immédiatement suspendu ;
  • AION SILLAGE LLC se réserve le droit de contester la demande ;
  • la livraison des rapports peut être arrêtée.

Une contestation frauduleuse peut entraîner un refus de service définitif.

10. Annulation

  • L'essai gratuit n'a rien à annuler.
  • Un rapport complet (299 € hors TVA) peut être annulé avant le début du travail. Après la livraison, il n'est couvert par la Politique de remboursement que s'il a été livré en retard.
  • Le suivi mensuel (499 € hors TVA par mois, jusqu'à 5 marques) peut être annulé à tout moment en écrivant à [email protected]. L'annulation prend effet à partir du paiement mensuel suivant ; le mois déjà payé est livré.

11. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi :

  • AION SILLAGE LLC n'est pas responsable des dommages indirects, accessoires, consécutifs ou spéciaux.
  • AION SILLAGE LLC n'est pas responsable des pertes d'activité, des pertes de bénéfices ni des résultats marketing.
  • La responsabilité maximale ne peut dépasser le montant total payé par le client pour le service concerné : 299 € hors TVA pour un rapport complet, ou le montant payé pour le mois concerné (499 € hors TVA) pour le suivi mensuel.

12. Exclusion de garanties

Les services sont fournis « en l'état », sans garantie d'aucune sorte. AION SILLAGE LLC ne donne aucune garantie quant à :

  • la place d'une marque dans la réponse d'un assistant ;
  • les résultats commerciaux ;
  • la concordance entre un rapport et ce qu'une personne voit dans les applications.

13. Résiliation

AION SILLAGE LLC se réserve le droit de refuser un service en cas d'abus ou de harcèlement, d'activité frauduleuse ou de violation des présentes Conditions.

14. Modifications

AION SILLAGE LLC se réserve le droit de mettre à jour ou de modifier ces Conditions à tout moment. Les Conditions mises à jour entrent en vigueur dès leur publication sur le Site.